FAQ

Die häufigsten Fragen

Wie lange dauert es bis mein Paket bei mir ist?

Bei jedem Produkt findest du eine Angabe zur Lieferzeit.

Wieviel zahle ich für den Versand?

Wir erheben eine Versandpauschale in Höhe von 5,00 € (innerhalb von Deutschland) inkl. Bearbeitungsgebühren & umweltfreundlicher Verpackung.

Ab 29,00 € zahlst du keine Versandkosten.

Mehr Infos dazu findest du unter Versand & Kosten

Wie funktionieren Retouren ?

Für Retouren nutzen wir den DPD Retouren Service.

Du bekommst einen Retourenschein mit dem du dein Paket an uns senden kannst. Kontaktiere uns einfach und wir bearbeiten deine Retoure umgehend.

Ist das einkaufen sicher?

Bei uns kaufst Du über eine verschlüsselte SSL Verbindung ein. Wir verfügen über verschiedene Sicherheitsmaßnahmen von seitens unseres Serveranbieters und unserer Software.

Wie lange ist mein Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren (Kosmetik), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Kann ich geöffnete oder getestete Produkte umtauschen?

Ein Umtausch von geöffneten, versiegelten oder getesteten Produkten ist aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht möglich.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren (Kosmetik), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Warum ist mein Profil nicht gespeichert?

Wir löschen Ihre Profil nach einem Jahr der Inaktivität. Zum Schutz Ihrer Persönlichen Daten.

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Hast Du noch Fragen?

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